Последна актуализация: 12 ноември 2026 г.
1. Общи положения
Настоящите правила се прилагат за всички апартаменти, управлявани от „ЕМ АЙ АР“ ЕООД (Bansko Apartments).
Гостите са длъжни да използват апартаментите, мебелите, електроуредите и предоставеното оборудване с необходимата грижа.
Нормалното износване при обичайна употреба не се счита за щета и не подлежи на обезщетяване.
2. Правила за ползване
- Пушенето в апартаментите е забранено.
- Домашни любимци се допускат само когато това е изрично разрешено за съответния апартамент.
- Партита, прекомерен шум и нарушаване на спокойствието на останалите обитатели не са разрешени.
- Гостите трябва да спазват максималния капацитет на апартамента.
- Допълнителни гости с нощувка се допускат само след предварително одобрение и необходимата регистрация.
- Не се допуска умишлено увреждане или неправомерно използване на имущество и оборудване.
3. Почистване и освобождаване
При напускане гостите трябва да оставят апартамента в разумно чисто състояние.
Всички използвани съдове, чаши, прибори и кухненски принадлежности трябва да бъдат измити.
Не е задължително гостите да изхвърлят обикновените битови отпадъци. За оставени обичайни отпадъци не се начислява допълнителна такса.
Гостите трябва да затворят прозорците и външните врати, да заключат апартамента и да върнат предоставените ключове и устройства за достъп съгласно инструкциите. Не трябва да оставят течаща вода.
4. Ценоразпис за щети и допълнителни такси
| Нарушение или щета | Такса |
|---|---|
| Неизмити съдове и прибори | 20 € |
| Извънредно почистване при прекомерно замърсяване | 30–100 € |
| Нарушение на забраната за пушене | 150 € |
| Счупена чаша | 2 € |
| Счупена чиния | 2 € |
| Повредена или липсваща хавлия | 7 € |
| Повредено или липсващо спално бельо | 20–50 € |
| Загубен ключ | 20 € |
| Загубен чип или карта за достъп | 20 € |
| Загубено дистанционно управление | 30 € |
Посочените суми са предварително обявени тарифи. Прилагането им зависи от конкретните обстоятелства, установеното нарушение и приложимото законодателство. Не се начислява обезщетение за нормално износване.
При необходимост от смяна на заключващ механизъм или препрограмиране на система за достъп вследствие на загубен ключ или устройство могат да бъдат претендирани необходимите и доказани допълнителни разходи.
5. Повредени мебели, електроуреди и друго имущество
За вещи с различна стойност в отделните апартаменти, включително телевизори, хладилници, перални, фурни, климатици, матраци, дивани, маси, столове и друго оборудване, обезщетението се определя индивидуално.
При оценяването се вземат предвид:
- Марката, моделът и характеристиките на вещта.
- Възрастта и степента на износване.
- Състоянието преди настъпването на щетата.
- Възможността за ремонт и необходимите разходи.
- Актуалната пазарна стойност на аналогична вещ със сходна възраст, характеристики и състояние.
Когато ремонтът е икономически обоснован, обезщетението се определя според необходимите и доказани разходи за възстановяване.
Когато вещта е унищожена, изгубена или ремонтът е икономически нецелесъобразен, се взема предвид действителната ѝ стойност към момента на щетата.
Не се начислява автоматично стойността на нова вещ за повредено употребявано имущество.
6. Установяване на щети
При установяване на щета Bansko Apartments може да документира състоянието на имуществото чрез снимки, описание, оферти за ремонт, фактури или други подходящи доказателства.
Гостът се уведомява за установената щета и за размера и основанието на претендираното обезщетение.
Не се начисляват такси за щети, които не са причинени от госта или лицата, за които той носи отговорност съгласно приложимото право.
7. Гаранционен депозит
За апартаментите се изисква гаранционен депозит, чийто размер се посочва предварително за конкретната резервация.
Депозитът може да бъде използван за покриване на основателни и доказани претенции за щети или допълнителни разходи съгласно предварително приетите условия и приложимото законодателство.
Когато размерът на дължимото обезщетение е по-малък от депозита, остатъкът се възстановява на госта.
Ако доказаните щети надвишават размера на депозита, разликата може да бъде претендирана по установения законов ред.
8. Връзка с Общите условия
Настоящите правила допълват Общите условия за резервации и настаняване на Bansko Apartments.
Гостите трябва да имат възможност да се запознаят с тях преди потвърждаване на резервацията и приемане на съответните условия.
9. Контакти
„ЕМ АЙ АР“ ЕООД (Bansko Apartments)
ЕИК: 203926667
Адрес: с. Баня, ул. „Пета“ №16, община Разлог, България
Имейл: info@bansko.apartments
Телефон: +359 878 433 713
10. Допълнителна информация
Моля, запознайте се и с нашите Общи условия, които уреждат условията за резервация, плащане, настаняване и престой.